Opencart Kurumsal Grande Türkiye

İade ve Değişim Koşulları

Değişim ve İade Hakkında Genel Bilgi

Değişim..

Ürününüz elinize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde tarafımıza mail yada telefon yolu ile ulaşarak değişimde bulunmak istediğiniz ürünün ürün kodu yada linkini bizimle paylaşabilirsiniz. Ürünü size ulaşan kargo firması ile tarafımıza size ulaştığı gibi tüm fatura garanti belgesi gibi tüm resmi evrakları , ürün ve ürün içeriğindeki yan aksesuarları ile birlikte ulaştırmanız gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yeni istemiş olduğunuz ürün size yeni faturası garanti belgesi gibi tüm içeriğiyle tekrar kargoya teslim edilecektir. Değişimdeki ürünün daha pahalı olması durumunda ek ödeme kredi kartı havale ve benzeri yöntemlerle alıcı tarafından ödenecek daha ucuz olması durumunda aradaki fark firmamız tarafından ödeme yönteminize göre aynı kanaldan size iade edilecektir. 


İade..

Ürününüz elinize ulaştıktan sonra yedi iş günü içerisinde istediğiniz zaman hiç bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Tek yapmanız gereken sitemizdeki alttaki Müşteri Hizmetleri - Ürün İadesi formunu doldurmak olacak. Ürün iadesinde ürünün size geldiği gibi faturası garanti belgesi ve ekipmanları ile tam ve kusursuz bir şekilde iade si gerçekleşmek zorundadır eksik ürün gönder iminiz de iade işlemi gerçekleşmeyecektir.

Ürün iadesi gerçekleştikten sonra ödeme yönteminize göre ödemeniz tekrar hesabınıza iade edilecektir.  


Kargo Ücreti..

Ürün iade ve değişimlerinde kargo ücreti tarafımıza aittir. 


Hangi durumlarda iade gerçekleşmemektedir?

Size özel olarak üretilen ürünlerde ürün iadesi gerçekleşmemektedir! 

Üründe yıpranma bozulma olma durumunda

Eksik evrak iadesinde

Eksik ürün ekipmanı iadesinde


Konu hakkındaki farklı sorularınız için info@gunesgozlugu.com